Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Wann wird meine erste Ausgabe geliefert?
Mein Abo enthält eine Prämie. Wann wird diese versandt?

Wenn Ihr Abonnement eine Prämie enthält, wird Ihnen diese postalisch zugestellt. Der Versand erfolgt circa 14 Tage nach Zahlungseingang.

Für den Fall, dass Sie sich für einen digitalen Gutschein als Prämie entschieden haben, erhalten Sie den Gutschein circa 14 Tage nach Zahlungseingang als Mail mit einem Link zur Gutschein-eCard. In seltenen Fällen kann die E-Mail auch im Spam-Ordner zugestellt werden. Wir empfehlen Ihnen daher, diesen regelmäßig zu überprüfen.
Wo kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wie kann ich die Zahlungsart und den Zahlungsrhythmus während meiner Abo-Laufzeit ändern?
Verlängert sich mein Abo von allein?

Ja, damit Sie entspannt weiterlesen können, liefern wir Ihnen Ihren Titel nach Ablauf der Mindestlaufzeit solange weiter, wie Sie möchten. Die Abrechnung erfolgt dann jährlich im Voraus. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie Ihr Abonnement mit einer Frist von einem Monat kündigen, ggf. zu viel bezahlte Beträge werden dann zurückerstattet.
Wie lang ist die Kündigungsfrist?
Wie kündige ich mein Abo? Kann ich mein Abo auch online kündigen?

Geschenkabos

Wer erhält die Prämie bei einem Geschenkabo?

Wenn Sie ein Abonnement verschenken, erhalten Sie als Dankeschön den ausgewählten Artikel mit separater Post. Dieser wird Ihnen ca. 14 Tage nach Zahlung Ihrer Abonnementrechnung zugestellt.

Für den Fall, dass Sie sich für einen digitalen Gutschein als Prämie entschieden haben, wird Ihnen der Gutschein als Mail mit einem Link zur Gutschein-eCard zugestellt.
Wo kann ich die Adressen eines Geschenkabos ändern?
Verlängert sich das Geschenkabo von allein?
Wer kann das Geschenkabo kündigen? Und wie?

Studierendenabos

Wo und wie muss ich meine Immatrikulationsbescheinigung für das Studierendenabo einreichen?

Studierende lesen viele Titel mit Bildungsrabatt. Um die Ermäßigungen zu erhalten, senden Sie uns die Studentenbescheinigung bitte digital (z.B. als Foto oder Scan). Im Kontaktformular, im Serviceportal, ist der Upload möglich, sobald man den Kontaktgrund ausgewählt hat und sich im Formular befindet. Für die Übermittlung können Sie folgende Dateiformate nutzen: JPEG, PNG, JPG, GIF oder BMP. Die Dateigröße darf dabei 1 MB nicht überschreiten. Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Namen und Ihre Abo-/Auftragsnummer oder Ihre Anschrift anzugeben, da wir die Bescheinigung sonst Ihrem Abonnement nicht zuordnen können.
Gibt es für Schülerinnen bzw. Schüler und Azubis ebenfalls Rabatte?

Auszubildende, Schülerinnen und Schüler erhalten viele Titel zu ermäßigten Konditionen im Studierendenabo. Um die Ermäßigungen zu erhalten, senden Sie uns Ihren Schülerausweis, Auszubildendenvertrag o.ä. bitte digital (z.B. als Foto oder Scan). Im Kontaktformular, im Serviceportal, ist der Upload möglich, sobald man den Kontaktgrund ausgewählt hat und sich im Formular befindet. Für die Übermittlung können Sie folgende Dateiformate nutzen: JPEG, PNG, JPG, GIF oder BMP. Die Dateigröße darf dabei 1 MB nicht überschreiten. Bitte vergessen Sie nicht, Ihren Namen und Ihre Abo-/Auftragsnummer oder Ihre Anschrift anzugeben, da wir die Bescheinigung sonst Ihrem Abonnement nicht zuordnen können.

Testabo

Verlängert sich das Abo automatisch?

Ja, damit Sie entspannt weiterlesen können, liefern wir Ihnen Ihren Titel nach Ablauf der Mindestlaufzeit solange weiter, wie Sie möchten. Die Abrechnung erfolgt dann jährlich im Voraus. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie Ihr Abonnement mit einer Frist von einem Monat kündigen, ggf. zu viel bezahlte Beträge werden dann zurückerstattet. Wenn Sie das Abonnement nicht verlängern möchten, nutzen Sie das Kündigungsformular in unserem Serviceportal oder rufen Sie uns an: +49 40 38906-880

Ich habe noch eine Frage, an wen kann ich mich wenden?

Wir stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Unseren Kundenservice erreichen Sie per E-Mail über shop@jahr-media.de oder telefonisch unter +49 40 38906-880 (Mo – Fr 7:30 – 20:00 Uhr und Sa 9:00 – 14:00 Uhr).